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  • Is there a reason you only offer 1 size per cookie cutter design?
    Yes! I create cookie cutters in the ideal size based on its dimensions. My ideal cookie has about as much dough as a 3-3.5" circle. Given that cutters vary in shape quite a bit, I take this into consideration when determining the best size per design. I try to create cutters that are as proportionate as possible, based on their longest 2 sides. The majority of my cutters are designed with the mindset that I would like them to create cookies that weigh about as much as a 3-3.5" inch circular cookie. Example: If I offered a narrow cutter design (e.g. my 4.25" - Floral Banner #1 cutter) in a 3-3.5" size, you would end up with a very small cookie. To avoid this, I increase the length in order to make sure that cookies made with narrow cutters are comparable in weight to the standard 3-3.5" circular cookie.
  • Can I return cookie cutters?
    Cookie cutters are made to order; therefore, I do not accept returns, exchanges or cancellations on orders.
  • Can I receive a refund with STL files?
    When customers purchase STLs, they receive an immediate digital file to download; therefore, I cannot provide refunds for digital sales.
  • ¿Cómo hago un pedido de usted?
    Utilice la sección "Obtener una cotización" en mi sitio web y me pondré en contacto con usted por correo electrónico para confirmar el precio y la disponibilidad.
  • ¿Ofrecen envío?
    Debido a las leyes de alimentos caseros, no puedo realizar envíos fuera del estado.
  • ¿Ofrecen descuentos en pedidos al por mayor?
    Desafortunadamente, no. Debido a la naturaleza de la creación de cookies personalizadas, los pedidos más grandes no requieren menos trabajo, por lo que no puedo ofrecer descuentos.
  • ¿Con cuánta anticipación debo hacer un pedido?
    A menudo estoy reservado con dos o tres meses de antelación, pero a veces tengo espacio para las solicitudes de última hora. Se agregará una tarifa urgente del 25 % a los pedidos realizados con menos de 2 semanas antes de la fecha de recogida. ¡Asegúrese de verificar mi disponibilidad para ver si estoy aceptando solicitudes para el mes que desea ordenar!
  • ¿Ofrecen una opción sin frutos secos?
    No, no ofrezco opciones sin frutos secos. Opero en una cocina residencial con licencia, que procesa alérgenos alimentarios comunes, incluidos nueces, maní, trigo, productos lácteos, huevos, mariscos, pescado y soja. Dicho esto, no puedo garantizar un producto sin frutos secos. Algo que aprendí como panadero es que la mayoría de los extractos de almendras no contienen almendras reales. Mi receta incluye aceite de almendras amargas, que en realidad se extrae de las semillas de albaricoque, en lugar de la almendra en sí.
  • ¿Ofrecen clases de decoración de galletas?
    ¡Sí! ¡Ofrezco talleres en persona y en línea, así como fiestas privadas e instrucción 1:1! ¡Asegúrese de seguirnos en Instagram y Facebook (@hartworkcookieco) y únase a la lista de correo electrónico para mantenerse actualizado sobre cuándo estarán disponibles las clases!
  • ¿Vendes o repartes tus recetas?
    Actualmente vendo mi receta de glaseado real a través de mi sitio web y planeo ofrecer recetas de galletas recortadas en el futuro.

©2021 por Hartwork Cookie Co.

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